- Envíanos un mail atencionalcliente@johnlcook.com.ar con asunto “Devolución + nº de pedido” indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y porqué (cuanto más detalles describas, mejor). Si podés, adjuntanos fotos. Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente.
- Podés elegir que pasen a retirar el paquete por tu domicilio o llevarlo por tu cuenta hasta una sucursal de Andreani habilitada. Debes imprimir el ticket de cambio que recibiste via email y enviarlo junto al producto.
- Cuando hayamos recibido tu envío te contactaremos para finalizar la gestión.
Recorda que podes solicitar la devolucion hasta 10 dias posteriores a haber recibido tu compra.
Atención Cook: (011) 5606-5031