Podés realizar un cambio tanto en un local físico como online.
Para gestionar el cambio en forma física, acercarte a cualquiera de nuestros locales habilitados con el producto en perfecto estado y la factura de compra.
Los cambios se realizan por la misma prenda o por el valor abonado.
Para realizar el cambio en forma online, contactate con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido a atencionalcliente@johnlcook.com.ar.
Podrás optar por cambiar por la misma prenda, por otra prenda (se toma el valor abonado) o por un crédito en cuenta a través de un cupón de crédito, el cual solo podrá ser utilizado en nuestra tienda online por única vez y tiene una vigencia de 6 meses.
El primer cambio es gratuito. En caso de desear un segundo cambio, el cliente deberá asumir el costo del envío.